Desarrollo y Mantenimiento Evolutivo OTRS

Adjudicada Servicios Exp. HAP-2026-20073 · Negociado sin publicidad · Zaragoza

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Departamento de Hacienda, Interior y Administración Pública del Gobierno de Aragón contrató «Desarrollo y Mantenimiento Evolutivo OTRS». Lo adjudicó a SINGULAR PEOPLE EUROPE, S.L. por 143.000 € sin IVA. Termina previsiblemente el 23/08/2027.

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Presupuesto de licitación 143.700 € sin IVA

Importe adjudicado 143.000 € baja del 0,5 %

Ofertas recibidas 1,0 de media por lote

Duración 11 meses termina el 23/08/2027

Adjudicación

Estado	Adjudicatario	Presupuesto	Importe	Fin previsto	Baja
Adjudicado	SINGULAR PEOPLE EUROPE, S.L. 1 oferta	143.700 €	143.000 €	23/08/2027	0,5 %

Importes sin IVA. La baja es lo que se rebajó sobre el presupuesto del lote; el fin previsto es el del contrato, porque la Plataforma no lo publica lote a lote.

Fechas y datos

Adjudicación23/09/2026

Fin previsto del contrato23/08/2027

SectorTecnologías de la información

CPV72220000

Valor estimado253.870 €

Fuente: Licitación (PLACSP).

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19/03/2026 Implantación y soporte Sistema de @Firma federado 9.250 €

02/03/2026 Plataforma de vigilancia, alerta y seguimiento emergencias 148.000 €

23/02/2026 Transformación Digital y Gestión del Cambio en GA 990.550 €

Otros contratos de SINGULAR PEOPLE EUROPE, S.L.

Adquisición de licencias para la herramienta de gestión de incidencias OTRS del Cibercentro.Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos 14.800 €

Cesión del derecho de uso de una herramienta de comunicación interna, modalidad Saas.Gerencia de Transportes Interurbanos de Tenerife S.A.U. 58.000 €

Suministro de licencias OTRS Starter (SaaS) para la gestión de tickets/peticiones y automatización de flujos de trabajo.Dirección General del Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (IDAE) 14.995 €

Suministro de una suscripción anual a plataforma de gestión de proyectos en modalidad cloud -JIRA- y extensión BigpictureSecretaría General de la Mutualidad de Funcionarios Civiles del Estado (MUFACE) 10.980 €

Renovar la subscripción de la herramienta OTRS para la gestión de la infraestructura del servicio de SI. Advanced 25 ag. Concurrentes - On Premise y la Subscripción del Agente virtual de MS Teams TALOS, Servicio Cloud Agente Virtual - Talos (hasta 2.500 casos/mes), Chatbot, que conecta MS Teams con OTRS.ENUSA Industrias Avanzadas S.A., S.M.E. 86.000 €

Ver la ficha de SINGULAR PEOPLE EUROPE, S.L. →

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