L’objecte d’aquest contracte és el subministrament, desplegament i posada en marxa d’un sistema d’atenció ciutadana i tramitació administrativa telemàtiques per videoconferència, que permeti a l’Ajuntament prestar un servei d’atenció ciutadana, d’informació, suport i tramitació similar a l’atenció presencial, amb totes les garanties jurídiques, que sigui senzill en l’ús i compatible amb els sistemes habituals emprats per la ciutadania. S’inclou també la prestació del servei de suport tècnic i manteniment del sistema al llarg de la durada del contracte.