El contracte de serveis s'estableix per la necessitat de mantenir les voreres i carrers de vianants de la ciutat per tal que estiguin en bon estat per garantir un ús correcte i segur a la ciutadania i fer les reparacions necessàries per al seu bon ús. El serveis comprén també la necessitat de disposar d’uns equips de manteniment de la via pública per tal de dur a terme un manteniment tant preventiu com correctiu de l’espai públic, millorant la seguretat i la qualitat de la via pública; així com poder donar una ràpida resposta a les peticions dels ciutadans en quant a petites reparacions necessàries pel normal envelliment dels carrers.L’objectiu del servei es aconseguir la millora continua als carrers de la ciutat, fomentar el manteniment preventiu per tal de disminuir el correctiu, i la realització de les operacions amb la màxima eficàcia i qualitat dins d’un marc de respecte al medi ambient i sostenibilitat. Per a tal efecte, és del tot necessari disposar d’equips de manteniment especialitats en treballs de manteniment d’obra civil, els quals puguin donar una resposta ràpida i eficaç a les necessitats de reparació de la via pública. Aquests equips de manteniment, es nodriran de les ordres de treball emeses per la Secció de Via Pública, que filtraran i donaran resposta a les sol·licituds de millora i reparació fetes pels ciutadans i també per les necessitats internes de la resta de Departaments que ho sol·licitin.