Subministrament d’una eina informàtica de gestió per processos (Enterprise Business Process Analysis -EBPA), que permeti a l’Ajuntament de Terrassa dissenyar, modelar, analitzar, documentar, publicar i governar els seus processos organitzatius de manera col·laborativa, sostenible i conforme a estàndards internacionals. La solució haurà d’incloure: • L’adquisició de llicències per la creació, consulta i lectura dels processos de l’Ajuntament de Terrassa. • La formació inicial per l’ús funcional i metodològic de l’eina. Aquesta aplicació ha de ser compatible amb el sistema SharePoint de la corporació.