Servicio de Atención Comercial y al Cliente multicanal

Resuelta Servicios Exp. SV260002 · Abierto · Madrid
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Consejo de Administración-Comité de Inversiones de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A contrató «Servicio de Atención Comercial y al Cliente multicanal». Lo adjudicó a ILUNION CEE CONTACT CENTER, S.A.U por 20,0 M€ sin IVA. Termina previsiblemente el 03/07/2028.

¿Quieres saber cuándo termina? Te avisamos seis y tres meses antes de que termine, para que llegues a tiempo si vuelve a contratarse.
Presupuesto de licitación 21,4 M€ sin IVA
Importe adjudicado 20,0 M€ baja del 6,7 %
Ofertas recibidas 2,0 de media por lote
Duración 24 meses termina el 03/07/2028

Adjudicación

EstadoAdjudicatario PresupuestoImporte Fin previstoBaja
Formalizado ILUNION CEE CONTACT CENTER, S.A.U 2 ofertas 21,4 M€ 20,0 M€ 03/07/2028 6,7 %

Importes sin IVA. La baja es lo que se rebajó sobre el presupuesto del lote; el fin previsto es el del contrato, porque la Plataforma no lo publica lote a lote.

Fechas y datos

Anuncio01/03/2026
Fin de presentación de ofertas07/04/2026
Adjudicación13/05/2026
Formalización03/07/2026
Fin previsto del contrato03/07/2028
SectorServicios a empresas (jurídicos, consultoría, comunicación, seguridad…)
CPV79342320
Valor estimado31,0 M€

Fuente: Licitación (PLACSP).

Prórrogas y modificaciones

Lo que permite el pliego:

En caso de acordarse, la prórroga será obligatoria para el contratista, siempre y cuando se le notifique con dos meses de antelación al vencimiento

La Plataforma aún no publica ninguna prórroga de este contrato. Si se prorroga, lo verás aquí y te avisaremos si lo sigues.

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