L'objecte del contracte és el servei de suport i manteniment de la llicència d'ús de l'aplicació SIGEP-NOM de gestió de nòmines, nivell estàndard, suport a la gestió integral de nòmines i assegurances socials de les Administracions Públiques locals, que pertany a l'empresa Aytos Berger-Levrault. Aquest suport i manteniment constarà de: a) Servei de suport i atenció telefònica especialitzada, nivell estàndard Atenció especialitzada telefònica Resolució de consultes i incidències Sol¿licitud de modificacions funcionals b) Suport telemàtic Accés a través de l'àrea de clients web Registre de consultes Informació de l'estat de les consultes registrades. Gestió de les dades de contacte de l'entitat i dels usuaris associats a l'entitat c) Àrea de clients web Servei d'assistència remota Formació on-line continuada Documentació tècnica d) Actualització del software contractat Manteniment funcional Manteniment legal Manteniment correctiu