L'objecte de la present licitació consisteix en el proveïment, la instal·lació, l'eventual adaptació, la configuració, la migració de dades dels sistemes actuals, la transferència de coneixement i la implantació totalment operativa a GIACSA, així com el posterior servei recurrent de manteniment i suport, d'un sistema de gestió informàtica que cobreixi les funcions generals i específiques en les condicions que es descriuen en els Plecs de la licitació. Aquest tal sistema ha estat denominat com "Sistema de Gestió Econòmica i Comercial" i, en l'àmbit de la documentació de la licitació, per brevetat "Sistema de gestió". Dintre del mateix servei caldrà incloure la infraestructura necessària per a donar el servei requerit i adequat. Finalment, la present licitació també inclou el servei de manteniment del sistema, el suport o atenció a l'usuari, la realització de desenvolupaments a mida, entre d'altres. Als efectes d'aquesta licitació, es denomina "sistema de gestió" al conjunt de programaris objecte del contracte, què han de donar suport tecnològic a les següents grans àrees funcionals: Atenció i gestió d'usuaris i facturació Gestió de les avaries d'usuari Gestió d'ordres de treball (OT) Gestió comptable i financera Compres i aprovisionaments Lectura de comptadors i gestió