Contractació d'un servei de Contact Center per clients residents i visitants

Resuelta Servicios Exp. 15011721 · Abierto · Barcelona

Ver en la Plataforma de Contratación

Transports de Barcelona, SA contrató «Contractació d'un servei de Contact Center per clients residents i visitants». Lo adjudicó a Servitelco por 779.508 € sin IVA.

¿Te interesa este contrato? Te avisamos antes de que cierre el plazo, cuando se adjudique, si se prorroga o se modifica, seis y tres meses antes de que termine y cuando termine.

Presupuesto de licitación 862.134 € sin IVA

Importe adjudicado 779.508 € baja del 9,6 %

Ofertas recibidas 2,0 de media por lote

Duración —

Adjudicación

Estado	Adjudicatario	Presupuesto	Importe	Fin previsto	Baja
Formalizado	Servitelco 2 ofertas	862.134 €	779.508 €	—	9,6 %

Importes sin IVA. La baja es lo que se rebajó sobre el presupuesto del lote; el fin previsto es el del contrato, porque la Plataforma no lo publica lote a lote.

Fechas y datos

Anuncio06/09/2022

Fin de presentación de ofertas21/10/2022

Adjudicación21/06/2023

Formalización06/09/2022

SectorServicios a empresas (jurídicos, consultoría, comunicación, seguridad…)

CPV79342320

Valor estimado1,9 M€

Fuente: Licitación (plataforma autonómica).

Más contratos de Transports de Barcelona, SA en servicios a empresas (jurídicos, consultoría, comunicación, seguridad…)

Servei de Delegat de Protecció de Dades (DPD) i Servei de suport en la implementació de la segona fase d'adequació a la regulació en protecció de dades i assessorament (Protecció de Dades i Transparència) per a totes les societats de TMB —

Servei de defensa jurídica laboral i assessorament jurídic laboral recurrent de TMB —

Suport en matèria de selecció de personal (perfil conductor/a d'autobús) —

Acord marc subjecte a regulació no harmonitzada per a Serveis de traducció i correcció de textos i/o documents per Organ de Contractació: Transports de Barcelona, SA Ferrocarril Metropolità de Barcelona, SA Projectes i Serveis de Mobilitat, SA Transports Metropolitans de Barcelona, SL Fundació TMB —

Acord Marc per a la prestació de serveis de consultoria, assessorament i assistència jurídica en compliance i en la gestió del canal ètic de TMB, en protecció de dades i en transparència i accés a la informació pública —

Otros contratos de Servitelco

Servicio centralita para la CRTVE en Madrid y BarcelonaCompras de la Corporación de Radio y Televisión Española S.A. 114.651 €

Servicio de atención multicanal para la ciudadanía del Ayuntamiento de CórdobaAyuntamiento de Córdoba 247.932 €

Servicio externalizado de Atención TelefónicaPresidencia del Patronato de Recaudación Provincial 469.000 €

Contratación del servicio para la realización del control de gestión de la Calidad del Servicio de Atención al Cliente de Grupo Correos.Consejo de Administración-Comité de Inversiones de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A 236.642 €

Contratación del servicio de atención telefónica e información al ciudadano sobre las actuaciones desarrolladas por la secretaria general de Agenda Urbana y Vivienda en el Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana.Dirección General de Agenda Urbana y Arquitectura 123.480 €

Ver la ficha de Servitelco →

Public Market Fit · Diseñar, validar y vender

¿Quieres vender al sector público?

Estrategia y ventas para crecer en el sector público. Diseñar, validar y vender al sector público.

Solicita una reunión estratégica Ver servicios