Aquest contracte té per objecte la prestació del servei de realització d'enquestes digitals als usuaris/es de l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor per un període d'un any, comptador des del dia 1 de gener de 2023 o bé des de la data de l'adjudicació del contracte si aquesta és posterior. El contracte inclourà: - Tauleta tàctil - Amb sistema de valoració dels usuaris/es per NPS (Net Promoter Score) - Possibilitat de realitzar l'enquesta en català o castellà - Emmagatzematge de les respostes recollides i de la data i l'hora en què s'han recollit - Possibilitat d'extreure les dades en excel per poder-les analitzar - Possibilitat d'extreure un informe resum de les mateixes, filtrant per dates - Disponibilitat telefònica per a incidències, de dilluns a divendres, en horari de 8 a 15h - En cas que el terminal s'espatllés, s'haurà de substituir garantint que el programa estigui sempre operatiu