L'objecte de la present licitació és la contractació dels serveis de construcció i desenvolupament d'una nova solució per la gestió de la formació de l'Escola d'Administració Pública de Catalunya (en endavant, EAPC) que permeti l'evolució i millora del sistema d'informació actual i serveixi com a model de futur de gestió de tota la formació de l'àmbit públic de les AAPP catalanes i dels serveis de manteniment associats al mateix. Els serveis a prestar són els següents: ¿ Serveis de construcció i desenvolupament: Construcció de noves aplicacions o Anàlisi de requisits (programari i sistemes) o Anàlisi funcional o Disseny de l'arquitectura de la solució (programari i sistemes) o Disseny detallat (programari) o Construcció, proves Unitàries (programari) i integració o Proves de qualificació o Instal·lació del programari o Suport a l'acceptació del programari o Gestió del canvi o Pas a manteniment i/o post-implantació ¿ Serveis de manteniment: Serveis tecnològics recurrents: o Gestió operativa o Suport a usuaris o Manteniment d'aplicacions (correctiu, perfectiu, preventiu i adaptatiu tècnic) o Oficina tècnica o Aprovisionament de programari SaaS Serveis tecnològics sota demanda (Serveis de manteniment evolutiu i adaptatiu funcional d'aplicacions / Petits evolutius de manteniment d'aplicacions): o Evolutiu funcional o Evolutiu adaptatiu normatiu o Actualització tecnològica