Contractació d'un servei d'atenció al telèfon de centraleta del Consorci d'Educació de Barcelona i també d'atenció telefònica del telèfon permanent per atendre emergències psicosocials. S'inclou també un servei d'atenció en la recepció de l'oficina i d'atenció a través de videotrucada, en la seu de Plaça Urquinaona. El contracte inclou el servei de suport administratiu, vinculat als processos administratius del Consorci que requereixen entrada de dades a diferents aplicacions i tasques administratives diverses.