Manteniment del programari WSERVICEPOL, de gestió de serveis de policia, per tal de garantir el correcte rendiment, desenvolupament i evolució d’aquesta aplicació. L’objectiu general de la contractació de serveis pel manteniment del programari de WSERVICEPOL de l’Ajuntament de Mollet del Vallès, és la provisió de suport que garanteixi el correcte rendiment, desenvolupament i evolució d’aquesta aplicació. Per garantir el correcte funcionament es requereix de forma general: a) La modificació dels mòduls necessaris per adaptar el programa a les exigències legals aparegudes durant la vigència del contracte. b) La inclusió de noves funcionalitats o millores que el producte contempli durant la seva natural evolució, incloent les noves versions de les aplicacions, documentació i/o manuals. c) La resolució de les incidències i correcció d’errades que es presentin imputables als programes, incloent la recuperació de dades errònies generades pel mal funcionament de les aplicacions. d) Servei de suport i assistència telefònica. e) Manteniment correctiu, en forma i temps, davant qualsevol problema que impedeixi el funcionament parcial o total de l’aplicació.