Suport i manteniment del programari SPAI ELECTOR per tal de garantir el correcte rendiment, desenvolupament i evolució de la gestió dels processos electorals: a) La modificació dels mòduls necessaris per adaptar el programari a les exigències legals aparegudes durant la vigència del contracte. b) La millora o ampliació de funcionalitats que el producte contempli durant la seva natural evolució, incloent les successives versions del producte, documentació i/o manuals. c) La resolució de les incidències i correcció d’errades que es presentin imputables al programari objecte del contracte. d) Servei de suport remot a través de línia de connexió via internet o telefònic per facilitar i afavorir la correcta actualització o explotació de les funcionalitats del programari. e) Realització de tasques de manteniment preventiu que permetin assegurar el correcte funcionament del programari. f) Manteniment i actualització de la configuració de les integracions implementades. g) Manteniment correctiu, en forma i temps, davant qualsevol problema que impedeixi el funcionament parcial o total de l’aplicació. El suport i manteniment del programari SPAI ELECTOR inclourà l’entorn productiu com el pre-productiu.