És objecte de la present licitació la contractació del servei d'informació a la ciutadania per a la promoció de l'eficiència energètica de les llars del municipi de Reus, mitjançant l'atenció i assessorament personalitzat a la població en general i intervenció i acompanyament a aquelles persones en situació de pobresa energètica, amb l'objectiu de contribuir a la millora de la seva qualitat de vida i complir el dret a l'accés als subministraments bàsics d'aigua, llum i gas.