L'objecte de la present licitació és la contractació dels serveis de construcció i desenvolupament del Sistema de Gestió de Consultes i Tràmits del Departament de Recerca i Universitat, en endavant REU. Els serveis de construcció i desenvolupament a prestar són els següents: - Construcció de noves aplicacions - Anàlisi de requisits (programari i sistemes) - Anàlisi funcional - Disseny de l'arquitectura de la solució (programari i sistemes) - Disseny detallat (programari) - Construcció, proves Unitàries (programari) i integració - Proves de qualificació (inclou rendiment, qualitat i seguretat, si escau) - Instal·lació del programari - Suport a l'acceptació del programari - Gestió del canvi - Pas a manteniment i/o post-implantació Si el desenvolupament es fa basant-se segons els nous models de desenvolupament (DevOps, contenidors, cloud, ...) a banda de les tasques anteriors, entre d'altres també caldria fer: - Infraestructura com a codi - Automatització de proves i controls de qualitat i seguretat. - Generació d'indicadors tècnics de l'aplicació. - Gestió extrem a extrem de la solució, d'acord amb el model de gestió del servei del CTTI i detallat en les condicions d'execució del servei