L'Ajuntament de Tarragona disposa de diverses llicències de programari tècnic especialitzat del fabricant ESRI, utilitzats pels serveis tècnics de l'Ajuntament, que necessiten ser mantingudes i actualitzades amb els corresponents serveis tècnics de suport i manteniment. L'objecte del contracte és: 1) la renovació del llicenciament i serveis tècnics que permeten a l'Ajuntament de Tarragona treballar amb tecnologia ESRI pel manteniment de la Cartografia així com pel SIG (Sistema d'informació geogràfica) i Geoportal, tant pels usuaris de l'organització com a la ciutadania. 2) L'actualització de la infraestructura on-premise de forma remota, davant el lliurament de de noves versions (actualitzacions i millores bàsiques i periòdiques) del programari objecte del contracte. Com a mínim es realitzarà una actualització anual. 3) El servei de suport tècnic i funcional, en remot, tant per la resolució d'incidències 4) Celebració de sessions informatives sobre canvis tècnics i funcionals dels diferents productes, a usuaris especialistes de la solució així com tècnics del Servei TIC. Com a mínim es realitzarà una sessió anual. 5) Documentació actualitzada de forma permanent, que permeti disposar dels documents tècnics de la solució, com manuals i guies funcionals, d'accés i ús de l'aplicació en els seus diferents mòduls i components que la conformen.