a. La provisió i prestació dels serveis de telecomunicacions que els licitadors hauran de dissenyar i implantar de manera que es garanteixin els requeriments i les funcionalitats definides a nivell d'usuari i els acords de nivell de servei SLA, independentment de les solucions tecnològiques o les infraestructures que s'utilitzin. b. Donar solució de connectivitat integrada amb l'Ajuntament de totes les seus de l'Ajuntament i dels ens instrumentals municipals. c. Suportar la migració del model actual de serveis basat en CPD propi a on s'ubiquen els servidors a un model basat en infraestructures/serveis en el núvol. d. Adequar el dimensionament i planificar la interconnexió amb Internet per actualitzar les capacitats en línia amb el creixement de la demanda d'ample de banda. e. Actualitzar la xarxa wifi als edificis municipals per millorar la connectivitat i l'accés a serveis d'una manera segura. f. Actualitzar la electrònica de xarxa als edificis institucional i administratiu. g. Donar una solució de comunicacions PTT segures a la policia municipal basada en aplicacions sobre telefonia mòbil. h. Establir acords de nivell de servei i disposar d'elements per a la gestió i control del seu acompliment. i. Obtenció de dades agregades de mobilitat de usuaris de telefonia mòbil de l'Operador adjudicatari del lot 1 (Big Data)