És objecte del present plec la contractació pel servei d’un gestor d’expedients que permeti la simplificació i optimització dels processos administratius electrònics de l’Ens, així com la relació telemàtica complexa, integrada i eficient de la ciutadania amb l’Ajuntament. Els serveis objecte de contractació són:  Serveis horitzontals d'Administració Electrònica: Seu Electrònica, oficina d'assistència en matèria de registres, registre electrònic general, gestió d'expedients, circuits de tramitació, portafirmes, òrgans col·legiats, llibres oficials, transparència, tauler d'anuncis, tercers, gestió arxivística i documental.  Tramitació reglada de procediments i serveis automatitzats de consulta i verificació de dades.  Aplicacions verticals: Contractació Electrònica, Control Intern i Cita prèvia.  Eines col·laboratives: Servei de videoconferència i servei de missatgeria.  Serveis de certificació i signatura en el núvol.  Analítica de dades  Serveis d'interoperabilitat: Integracions amb l'AOC  Arquitectura de seguretat: Compliment de l'Esquema Nacional de Seguretat NIVELL ALT, sistema d'auditories (Evidence Rècord Syntax).  Aplicació Mòbil per a sistemes operatius IOS i Android.  Servei de formació contínua  Servei d’impressió i ensobrat  Allotjament i custòdia de la informació.  Repositori d’expedients i base de dades.  Integració amb l’Aplicatiu pel Cos de vigilants municipals (DRAG).