(AS-27/2026) servei de manteniment del Sistema M7 Citizen Security, que comprèn el manteniment del programari i dels seus components, i inclou com a actuacions indissociables necessàries per a la seva correcta execució: la gestió i resolució d’incidències, el suport i assistència tècnica, la gestió d’actualitzacions i versions, la formació associada a canvis o noves funcionalitats, el lliurament de documentació actualitzada, i la disponibilitat del dret d’ús/posada a disposició del sistema durant la vigència del contracte, incloent-hi els recursos d’infraestructura (cloud computing) estrictament necessaris per garantir la continuïtat operativa, la seguretat i el compliment normatiu.