L´objecte del contracte és garantir la disponibilitat dels sistemes d’ATL, així com realitzar el manteniment, suport, assessorament, informes, i actualitzacions dels equips. Inclou totes les activitats de suport per als sistemes d’ATL, contemplant el manteniment, suport, assessorament, informes i actualitzacions dels equips: • Resolució d’incidències i manteniment. • Garantia del manteniment realitzat. • Administració de la plataforma i gestió de la configuració. • Suport al manteniment de la infraestructura i entorns tècnics dins de l’abast. • Suport per resoldre dubtes i activitats de formació. • Gestió i control de la qualitat. • Gestió del servei. La descripció d’aquestes prestacions està descrita al Plec Prescripcions Tècniques Particulars (PPTP).