És objecte del contracte la realització per part del contractista de les prestacions següents:L’Ajuntament necessita contractar el servei de manteniment de quatre servidors, una cabina de discos, i dos commutadors que utilitzen del fabricant HP, concretament els Care Pack necessaris per a garantir el manteniment dels esmentats equips, per assegurar el correcte funcionament delsmateixos H7J32AC -> HP Foundation Care NBD Service ;HU4B2AC -> HPE Tech Care Basic SVC ; HU4A9AC -> HPE Tech Care Essential Exch SVC. Per tant, es tracta d’un servei d’extensió de garantia dels equips dels què disposa l’Ajuntament, en què l’adjudicatari haurà de fer les renovacions anuals durant els 4 anys de durada de vigència del contracte i també haurà de gestionar la incidència amb el fabricant en cas d’avaria. En aquest supòsit, el procediment serà el següent: 1. Es detecta una avaria en un dels servidors. 2. El departament de Serveis Informàtics de l’Ajuntament notifica aquesta avaria al contractista. 3. El contractista obre incidència amb el fabricant i vetlla perquè se solucioni el més aviat possible. 4. Un cop resolta la incidència el contractista verifica que tot està funcionant correctament. Tot això, d’acord amb el Plec de clàusules administratives particulars i el Plec de prescripcions tècniques els quals detallen els treballs concrets.