Servicio de Contact Center para clientes y distribuidores de Renfe Viajeros

Resuelta Servicios Exp. 2023-04815 · Abierto · Madrid
Ver en la Plataforma de Contratación

Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A. contrató «Servicio de Contact Center para clientes y distribuidores de Renfe Viajeros». Lo adjudicó a Atento Teleservicios España S.A.U. por 19,5 M€ sin IVA. Termina previsiblemente el 13/06/2026.

¿Quieres saber cuándo termina? Te avisamos seis y tres meses antes de que termine, para que llegues a tiempo si vuelve a contratarse.
Presupuesto de licitación 19,5 M€ sin IVA
Importe adjudicado 19,5 M€ baja del 0,0 %
Ofertas recibidas 3,0 de media por lote
Duración 24 meses termina el 13/06/2026

Adjudicación

EstadoAdjudicatario PresupuestoImporte Fin previstoBaja
Formalizado Atento Teleservicios España S.A.U. 3 ofertas 19,5 M€ 19,5 M€ 13/06/2026 0,0 %

Importes sin IVA. La baja es lo que se rebajó sobre el presupuesto del lote; el fin previsto es el del contrato, porque la Plataforma no lo publica lote a lote.

Fechas y datos

Anuncio30/07/2023
Fin de presentación de ofertas19/09/2023
Adjudicación28/11/2023
Formalización13/06/2024
Fin previsto del contrato13/06/2026
SectorServicios a empresas (jurídicos, consultoría, comunicación, seguridad…)
CPV79900000 · 79512000 · 79510000 · 64210000
Valor estimado44,8 M€

Fuente: Licitación (PLACSP).

Prórrogas y modificaciones

Lo que permite el pliego:

Posibilidad de prórroga por periodos sucesivos hasta 3 años adicionales

La Plataforma aún no publica ninguna prórroga de este contrato. Si se prorroga, lo verás aquí y te avisaremos si lo sigues.

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