Es objecte del contracte, la contractació del Servei de Teleassistència Domiciliària bàsic i avançat que es prestarà a les persones del terme municipal que en compliment dels criteris per ser beneficiaris del servei, proposi l'Ajuntament de Lleida. En el domicili es garantirà sempre una tecnologia bàsica (terminal i unitat de control remot) i d'altra complementària (suports de caire tecnològic complementaris dins o fora del domicili, que actualment suposen un 20% dels aparells actius) que si s'escau, serà assignada en funció de les necessitats i/o risc que presenti la persona i/o el seu entorn. L'Ajuntament de Lleida disposa de dos projectes específics amb tecnologia complementària que s'han desenvolupat a través del servei de Teleassistència per oferir una especial atenció als perfils d'usuari definits en l'apartat 3.4, del plec de condicions tècniques, aquests projectes són: 1. Teleassistència Mòbil per persones amb inicis de processos de demència que encara surten sols al carrer, amb el conseqüent risc de pèrdua, en el que l'empresa adjudicatària haurà de garantir el suport de caire tecnològic que actuï fora del domicili amb una prestació mínima de l'existent vigent a l'inici del contracte, així com garantir aquelles noves altes en usuaris/es que presentin situació de risc per aquest motiu. 2. Teleassistència de suport al cuidador: projecte que requereix d'una valoració mes exhaustiva del tipus usuari i del seu entorn cuidador, per facilitar el millor suport i/o dispositius necessaris que facilitin aquest recolzament i descàrrega en el cuidador.