Servei d’atenció telefònica i de l’assistent conversacional virtual (xatbot) per donar assistència a l’usuari dels negocis d’FGC Turisme (Ref: PO124/25)

Resuelta Servicios Exp. CONTR/2025/0000000456-457 · Abierto · Barcelona

Ver en la Plataforma de Contratación

Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya contrató «Servei d’atenció telefònica i de l’assistent conversacional virtual (xatbot) per donar assistència a l’usuari dels negocis d’FGC Turisme (Re...». Lo adjudicó a Media Share Europe S.L. por 48.007 € sin IVA. Termina previsiblemente el 27/02/2027.

¿Quieres saber cuándo termina? Te avisamos seis y tres meses antes de que termine, para que llegues a tiempo si vuelve a contratarse.

Presupuesto de licitación 48.007 € sin IVA

Importe adjudicado 48.007 € baja del 0,0 %

Ofertas recibidas 1,0 de media por lote

Duración 1 año termina el 27/02/2027

Adjudicación

Estado	Adjudicatario	Presupuesto	Importe	Fin previsto	Baja
Formalizado	Media Share Europe S.L. 1 oferta	48.007 €	48.007 €	27/02/2027	0,0 %

Importes sin IVA. La baja es lo que se rebajó sobre el presupuesto del lote; el fin previsto es el del contrato, porque la Plataforma no lo publica lote a lote.

Fechas y datos

Anuncio10/11/2025

Fin de presentación de ofertas26/11/2025

Adjudicación28/01/2026

Formalización27/02/2026

Fin previsto del contrato27/02/2027

SectorCorreos y telecomunicaciones

CPV64214200

Valor estimado201.630 €

Fuente: Licitación (plataforma autonómica).

Más contratos de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya en correos y telecomunicaciones

Tramesa cartes certificades a menors per Percepcions mínimes 2024-2029 (Ref:POSS21/24) —

Servei de connectivitat de Banda Ampla per a Ferrocarrils de laGeneralitat de Catalunya. (Ref:PO99/22) —

31/03/2026 Servicios de Conectividad de Banda Ancha para Ferrocarriles de la Generalitat de Cataluña (Ref:NS15/26) 142.800 €

03/03/2026 Serveis d’implantació de l’equipament evolutiu del sistema de Roaming Vertical a les unitats de tren UT-112, 113 i 114 de la línia Barcelona – Vallès amb subministrament de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya. (Ref:NS77/25) 81.692 €

16/12/2025 Servei d’instal·lació, subministrament i posada en servei del sistema de megafonia pel taller del Centre Operatiu de Rubí de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (Ref:PO95/25) 141.389 €

Otros contratos de Media Share Europe S.L.

Servei d’atenció telefònica i de l’assistent conversacional (xatbot) per donar assistència a l’usuari dels negocis d’Actius de Muntanya, SA (ref. PO124/25)Actius de Muntanya, SA 3.756 €

Servei de gestió dels serveis complementaris d’atenció al client de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya. Atenció al client, gestió de la venda online de suports i gestió d’incidències de suports i títols T-mobilitat. Vendes i reserves d’escoles en el programa d’activitats pedagògiques "El tren del’Ensenyament". Vendes i reserves de places en el Tren Turístic "El Tren dels Llacs". (Ref:PO30/24)Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya 134.675 €

Servei de gestió dels serveis complementaris d'atenció al client de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (gestió de venda online de suport i gestió d'incidències i títols T-mobilitat, reserves d'escoles en el programa "Tren de l'Ensenyament", i vendes i reserves de places al tren turístic "Tren dels Llacs"). (Ref:POSS23/22)Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya 59.710 €

Servei d'atenció telefònica i de l'assistent conversacional virtual (xatbox)per donar assistència a l'usuari dels negocis d'FGC Turisme. (REF:PO07/22)Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya 44.252 €

Servei d'atenció telefònica i de l'assistent conversacional virtual (xatbox)per donarassistència a l'usuari dels negocis d'FGC Turisme.Vallter, SA 5.532 €

Ver la ficha de Media Share Europe S.L. →

Public Market Fit · Diseñar, validar y vender

¿Quieres vender al sector público?

Estrategia y ventas para crecer en el sector público. Diseñar, validar y vender al sector público.

Solicita una reunión estratégica Ver servicios